五、采取六大保密措施，构建企业商业保密体系

制定并执行健全的保密措施，是企业商业秘密保护的核心所在，也是能够降低商业秘密被侵犯、泄露风险的主要途径。笔者根据多年的实务操作经验，总结了六大商业秘密保护措施。

保密措施1：（具有商业秘密的）客户名单的存放接触“保密室化”

商业秘密保护体系的建立，贯穿在商业秘密的形成、保存、接触、交付、使用、收回等的一些列过程中，而商业秘密的接触是起点。

（1）设置专门存放客户名单的保密空间、保密室。

有形的保密空间。是指有形的柜子、保密柜，这保密空间可以张贴上“保密”“禁止进入”等字样，从形式上具有保密性。这些有形的保密空间，必须由专人看管、专门的进入钥匙等，具体负责人可以企业负责人、企业合伙人等。

加强技术手段的保护，建立无形的保密空间。是指优盘、电脑、软件系统等。这些无形的保密空间，必须设置进入的账号、密码、权限等，且账号、密码必须专人、专用、专管。同时从技术上，不能复制，复制的权限只有企业负责人。企业还可以通过技术开发，能够随时留下进入该无形保密空间的人员痕迹。

（2）接触保密空间的人必须留有痕迹，从接触上保密。

设置了存放商业秘密的保密空间后，必须要有接触必有痕迹制度。对于接触有形保密空间的人员，必须有申请资料、签名资料等。对于接触无形保密空间的人员，必须从技术上留下接触（包括进入、浏览、操作等）的痕迹。

保密措施2：客户名单交付的过程“有形化”。

当企业（家）将具有商业秘密的客户名单信息交付给高管、核心销售人员、自己愿意培训的“亲信”时，一定将交付过程有形化。

有形化是指，交付要有交付手续、流程。对于客户名单的纸质件，交付过程必须要有交接手续，签名等。对于客户名单电子系统，交付过程必须要有账号密码交接手续，首次登陆交接手续。

保密措施3：签订入职保密协议、员工手册、保密告知书。

企业必须制定严格的保密制度，明确员工的保密义务，让员工（特别是能接触、交付商业秘密的员工高管）签订保密协议、保密告知书，一定要细化保密义务，明确保密责任，违反保密制度的惩罚制度（如金钱惩罚、辞退惩罚、经济损失的赔偿、高额违约金等等）。

保密协议、员工手册等文件的内容。主要包括需要保密的内容、保密的时间与周期、违反保密义务的民事责任与刑事责任、禁止从事同业竞争义务，禁止以自己名义或亲戚朋友名义开设同业竞争公司与客户交易等等。

要将保密制度、保密义务写入员工手册，且从文字颜色、文字大小等方面区别于一般的员工制度。

员工入职要签订入职保密协议、保密告知书，离职要签订离职保密告知书，要求员工离职后仍要遵守保密义务，否则要承担的法律责任及赔偿制度。

刑事责任的告知。在保密协议、员工手册、保密告知书等文件中，企业除了要明确违反保密义务的民事赔偿制度外，一定要明确违反保密义务可能涉嫌的刑事犯罪（侵犯商业秘密罪）、追究刑事责任（判刑、没收违法所得、罚金等），及一旦犯罪，人生的法律后果。

保密措施4：保密制度一定要公开化、会议化、培训化。

      制定完善的保密制度后，更主要的是执行，而执行不仅仅表现在签字、签名形式，更主要的是选择适合自己企业的形式，如入职培训、保密制度培训、保密制度会议、（案例）警示教育等等，将保密制度形成企业的一种文化、价值观，深入到员工的心中。

保密措施5：员工离职后，必须收回客户名单、交回商业秘密。

完善的保密制度严格执行后，对于员工任职期间会有很大的效果，但是如何处理员工离职后，继续遵守保密义务，不得以自己名义或代持股方式开设公司，从事竞争义务。

员工离职前、结算工资前，务必办理商业秘密交回的手续，签订离职后保密告知书等文件。

保密措施6：充分运用管理技巧与艺术、心理洞察与激励的实务技巧，增强员工的对企业的忠诚度，处理好员工任职及离职的关怀问题。

保密措施是一种客观的制度，但还是需要人具体操作与执行。而员工之所以在任职期间、离职后未遵守保密的义务、保密制度，进而带走客户资源、另行成立公司与客户交易等侵犯商业秘密的事情，除了员工自身原因（如利益诱惑、法律意识淡薄、没有认同公司文化等）外，也有员工存在薪酬待遇低、公平感低、与管理者的关系不好、不受重视、自我价值感底等等原因。

处理执行保密制度外，企业（家）还应充分运用管理技巧、激励等管理、心理措施，不断关怀员工、股权激励，让员工与企业一起成长，让员工感受到企业的关怀，即使员工离职后，也要进行人性的关怀，进而激发员工保密的动机与行为，及时关注员工的情绪，让员工感到公平。

六、企业商业秘密被侵犯后，有哪些维权路径？

企业建立完善的商业秘密保护体系并严格执行后，会降低商业秘密被侵犯的风险与概率，但绝不是说自始至终就再也不会发生被侵犯的事情，只是这种风险出现的概率极小。如果这种极小的概率发生了，企业也不用担心，只要措施得当，仍然可以得到处理。具体处理措施，包括商业秘密被侵犯的 程度大小、可控度大小。

（一）（具有商业秘密的）客户名单（信息、资源）被侵犯的程度较小时的处理办法。

任何事情都有轻重缓急，商业秘密被侵犯也存在轻重缓急。当出现员工侵犯商业秘密事情，但是是刚刚出现、时间周期短、涉及客户数量小、影响小时，此时不宜沟通过法律手段解决，适宜通过企业内部控制处理。

1、对涉事员工进行警告，分析事情出现的原因。

2、严格、及时按照保密协议、保密告知书的规定，进行罚款、降薪等，严重者可以考虑解除劳动合同。

3、通过专业的谈判、协商方式处理，最好在企业负责人与涉事员工之间存在事情处理的缓冲人员，如法务、法律顾问等，及时止损。

（二）客户名单被严重侵犯，必须及时快速维权，优先启动刑事办案程序。

1、及时搜集证据资料，以员工涉嫌侵犯商业秘密罪进行刑事报案，请公安机关或检察机关介入处理。

随着我国法律对企业知识产权保护力度的加大，侵犯商业秘密的责任追究已经从原来的仅有的民事侵权索赔、停止侵权的保护，扩大到涉及金额达50万元以上，可以入罪，再到现在的降低入罪门槛，严重打击侵犯商业秘密行为。所以，侵犯商业秘密，既是一种民事经济侵权行为，当这种侵权行为的程度、涉及的金额达到一定程序，就会转化为涉嫌刑事犯罪行为，且二者发生重合时，可以并用。

侵犯商业秘密罪。根据《刑法》第二百一十九条规定，以不正当手段（如盗窃、利诱、胁迫）获取或使用、违反保密要求与约定，给企业造成重大损失的，构成侵犯商业秘密罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。

最高法院、最高检察院专门出台司法解释，降低侵犯商业秘密入罪门槛，将员工违反保密规定可构罪写入法律。《关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释（三）》规定，给商业秘密的权利人造成损失数额或者因侵犯商业秘密违法所得数额在三十万元以上的，应当入罪，涉及金额或违法所得在250万元以上的，认定为情节特别严重。

2、企业及时向公安机关报案，需要准备资料。

（1）《刑事报案书》。写明企业、涉事员工身份信息、居住信息、联系信息，以及犯罪事实、经过，员工行为构成犯罪要件的事实，法律；

（2）证据目录及资料。如客户名单属于商业秘密的资料（秘密性、价值性、保密措施等）、员工侵犯商业秘密的证据、涉及的客户及金额等。务必写明每份证据的证明目的，证明目的一定要符合侵犯商业秘密罪的构成要件、犯罪结果等。

（3）法律依据等。员工行为涉嫌犯罪所涉及的法律规定，即具体的行为对应的法律要件等。

3、刑事报案有哪些效果？

只要准备充分，公安能够刑事立案后，一般会进行初步调查，公安调取的权利与能力远比企业自身要强大，公安也会传唤案涉事员工，员工一般情形下都会配合公安，满足企业诉求，很快解决问题。笔者就曾经代理一起员工侵犯企业商业秘密（客户名单信息）案件，也是运用刑事办案，很快得到解决。

即使公安认为涉案金额等达不到立案标准，也会对企业、涉事员工做个协调，向员工讲明法律利害关系，对于事情的处理有所裨益。

在实务操作过程中，若案件符合犯罪构成要件，但公安仍不予以立案，则企业还可以申请当地检察院进行法律监督，监督公安机关进行刑事立案。